ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Markus Ralbovszky, BSc – Social Media & Webdesign
Baumeistergasse 14/9/1
1160 Wien, Österreich
und seinen Kunden über Dienstleistungen in den Bereichen:
– Webdesign (neue Websites)
– Website-Relaunch
– WordPress / CMS
– Wartung & Betreuung
– Social Media Betreuung
– Social Media Setup (Profile anlegen)
– Content-Erstellung (Texte, Grafiken, Videos)
– Online-Marketing / Ads
– SEO
– Beratung & Strategie
Die AGB gelten sowohl für Unternehmer (B2B) als auch – sofern vereinbart – für Verbraucher (B2C).
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2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
– schriftliche Angebotsannahme (E-Mail ausreichend) oder
– Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer.
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3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Vertragsbestandteil.
Bei Website-Relaunches wird keine Haftung für bestehende Inhalte, Alt-Systeme, Datenverluste oder frühere SEO-Rankings übernommen.
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4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte, Daten und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.
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5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Abgaben.
Bei Projektaufträgen sind 50 % der Auftragssumme als Anzahlung vor Projektstart fällig.
Der Restbetrag ist nach Abnahme der Leistung zu zahlen.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
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6. Korrekturschleifen
Im Leistungsumfang enthalten sind:
– Basic: 1 Korrekturschleife
– Standard: 2 Korrekturschleifen
– Premium: 2 Korrekturschleifen
Weitere Änderungen oder zusätzliche Korrekturen werden gesondert verrechnet.
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7. Abnahme
Die Leistung gilt als abgenommen, wenn:
– der Kunde die Leistung schriftlich freigibt oder
– die Leistung online gestellt wird oder
– der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung keine Rückmeldung gibt
(stillschweigende Abnahme).
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8. Nutzungsrechte
Alle erstellten Designs, Websites und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Eine Weitergabe oder Weiterverwendung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.
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9. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Keine Haftung besteht insbesondere für:
– Umsatzausfälle oder entgangenen Gewinn
– Veränderungen von Suchmaschinen-Rankings
– Ausfälle oder Änderungen von Drittanbietern (Hosting, Plugins, Social-Media-Plattformen)
– Sicherheitsvorfälle trotz üblicher technischer Schutzmaßnahmen
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10. Verbraucher (B2C)
Verbrauchern steht – sofern gesetzlich vorgesehen – ein Widerrufsrecht zu.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistungserbringung, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
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11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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WARTUNGS- UND BETREUUNGSVERTRAG
1. Vertragsgegenstand
Gegenstand dieses Vertrags ist die laufende technische und/oder inhaltliche Betreuung der Website und/oder der Social-Media-Kanäle des Kunden.
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2. Leistungen
Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Wartungspaket und können unter anderem umfassen:
– CMS-, Plugin- und Sicherheitsupdates
– Backups
– technische Überwachung
– kleinere inhaltliche Anpassungen
– Support und Betreuung
– Social-Media-Betreuung
Ein bestimmter wirtschaftlicher oder technischer Erfolg (z. B. Reichweite, SEO-Rankings) wird nicht geschuldet.
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3. Vergütung
Die Vergütung erfolgt als monatliche Pauschale gemäß Angebot.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
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4. Laufzeit & Kündigung
Der Wartungsvertrag wird mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten abgeschlossen.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
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5. Haftung
Keine Haftung besteht für:
– Server- oder Hosting-Ausfälle
– Drittanbieter und externe Dienste
– Hackerangriffe trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen
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6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle erforderlichen Zugänge, Inhalte und Informationen rechtzeitig zur Verfügung.
Bei fehlender Mitwirkung kann die Leistung eingeschränkt oder ausgesetzt werden, ohne dass daraus Ansprüche gegen den Auftragnehmer entstehen.
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7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.